便利店行业也即将进入黄金时代，便利店将会成为商业业态中做具有竞争力的业态之一。因此，想要创业必须对便利店行业有足够的了解，便利店日常经营过程中难免会遇到一些问题，那么52week便利店就为大家介绍一下遇到此类问题应该怎么处理：

 

 

1.商品配送单数量与订单不符怎么办？

 

如果送来的货物少于订货数的时候，可以根据实际的数量进行收货，然后核实情况以后和总部进行反馈。让总部进行补货，不然货物的数量相差太多的话可能影响经营。如果送来的货物太多的话，一定要进行如实收货，多出来的不能进行收货。按订单收货即可，如果为了人情或者麻烦收货以后，长此以往可能造成店铺的货物积压，影响店面的经营。

 

2.生产日期、保质期、厂名、商品没有日期、真空食物破旧等现象该怎么办？

 

一般需要拒收，如果这些信息严重不符合的情况下不能进行收纳，一定要进行记录，必要的时候可以用手机拍下来照片，然后向有关的部门进行反映。同时需要上班运营处以及仓库管理部门。

 

3.已经过保质期该如何处理？

 

过保质期的食物进行售卖是一种对消费者严重不负责的行为，店面销售人员应该拒收商品同时在订单上注明实际的数量和拒收的原因。另外，条形码如果不符的话也进行拒收就可以了。

 

4.价格与订单不符应该怎么处理？

 

价格的准确性是至关重要的一环，是店面销售人员必须要看重视的一环。因此，如果发现价格不符的话就需要进行调整，及时的和店长进行沟通上报运营处。

 

日常便利店的经营过程中可能会遇到这样那样的问题，善于总结经验和方法就能很好的经营下去。也能更好的开展工作，也能更好的经营好便利店。