开24小时便利店想赚钱,打造口碑很重要_52week便利店
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经营24小时便利店不是一朝一夕的事,而是一个循序渐进长久积累的过程。经营者只有获得了众多消费者的认可,才能建立良好的口碑。从而为便利店带来更多顾客,不断提升便利店的销售额,那么怎么才能打造好的口碑呢?
01打造便利店统一形象
有些便利店的货架比较矮,消费者在正常站立选购时,高层的货架就会挡住一部分低层货架的视线。因此经营便利店要避免这样的问题产生,尽量合理设计货架,打造统一的经营形象。营造良好的品牌形象才能增加顾客的进店率,提升顾客对品牌的认可度和接受度。
02注重顾客体验
便利店的回购率是体现一家门店运营是否到位的基础条件。想要让门店回购率高,那么店内的商品就要比较全面,能让顾客主动消费后多次进店消费,并且店内的服务要能胜人一筹,让顾客感觉到亲切舒适,满足消费者的购物心理。
03注意服务态度
虽然便利店的经营模式比较简单,但是运营起来并不是一件简单的事情。要想拥有好的口碑就需要从服务的角度着手,如果便利店的服务态度好,很容易给顾客留下好的印象,吸引回头客。
04丰富产品体系
便利店营业面积不是很大,要想在行业中具有竞争力和吸引力,积攒不错的口碑,就要拥有丰富的产品体系。便利店可以在原有的经营基础上,不断丰富产品类型,让店中的产品满足大部分需求。比如可以增加美食板块,满足顾客的饮食需求。
05制定合理价格
便利店主要为顾客提供便捷的商品服务,因此在商品种类较为齐全的情况下,也要结合基本成本和物价,制定合理的销售价格。如果便利店的商品价格较高,那么就会流失很多的顾客。